Изменились правила оказания клиентам туроператоров экстренной помощи за рубежом

28.08.2018 5:00 0

Изменились правила оказания клиентам туроператоров экстренной помощи за рубежом

С 3 сентября экстренную помощь организованным туристам за рубежом ассоциация "Турпомощь" будет оказывать только после заявления о прекращении деятельности туроператора, у которого приобретен тур, следует из постановления, опубликованного на сайте правительства РФ.
24 августа председатель правительства Дмитрий Медведев подписал постановление о внесении изменения в "Правила оказания экстренной помощи туристам", согласно которому с 3 сентября ассоциация "Турпомощь" сможет оплачивать перевозку и размещение пострадавших клиентов туроператоров только после объявления о прекращении их деятельности.
"Теперь экстренная помощь туристам за рубежом предоставляется, только если туроператор объявит об остановке. Раньше это было не нужно", — сообщил порталу "Интерфакс-Туризм" генеральный директор юридического агентства "Персона Грата" Георгий Мохов.
В то же время, по его мнению, туристам по-прежнему будут помогать оперативно. "Теперь любые расходы "Турпомощь" будет осуществлять после официального прекращения деятельности туроператора. Но у них уже есть отработанный механизм: будут без денег оперативно договариваться с перевозчиками, рассаживать туристов по свободным местам у туроператоров", — сказал эксперт.
Г.Мохов отметил, что в случае очередного скандала, подобного ситуации с "Натали Турс", пострадавшие туристы не окажутся без помощи, поскольку включится Ростуризм и Минкультуры. А вот по единичным мелким случаям ждать поддержки не стоит.
Эксперт напомнил, что после 3 сентября Ростуризм сможет самостоятельно исключать туроператоров из реестра в случае, если они не исполняют договорные обязательства перед клиентами, — и таким образом инициировать страховой случай, чтобы туристы могли получить компенсации.
"Новый механизм был введен, чтобы синхронизировать действия "Турпомощи" со страховым случаем. Он будет совершенствоваться – для этого необходимо искать пути", — заключил он.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Турпоток из России в Княжество Монако в первом квартале 2018 года вырос на 2,6% Эксперты развеяли миф о том, что девушка поправляет волосы, если вы ей нравитесь В Сербию на джаз: Nisville Jazz Festival 9-12 августа Принят первый социальный закон в туризме В Новороссийске на набережной обустроят кластер делового туризма

Последние новости